# Planes y límites

> Qué incluye cada plan de Surify —Básico, Starter, Profesional y Promotoría— con sus límites de contactos, usuarios, WhatsApp, lecturas de IA y correos.

Sección: [Cuenta y facturación](https://surify.mx/docs/cuenta) de la [documentación de Surify](https://surify.mx/docs).

Todos los planes se cobran en pesos, mes a mes y sin contrato anual. El plan Básico es gratis y no pide tarjeta, y Starter y Profesional tienen 30 días de prueba gratis. Ver [Pagos y suscripción](https://surify.mx/docs/cuenta/pagos-y-suscripcion).

## Comparativa

| | Básico | Starter | Profesional | Promotoría |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Precio | Gratis | $499 / mes | $1,299 / mes | $1,990 base / mes + asientos |
| Contactos | 50 | 300 | Ilimitados | Ilimitados |
| Usuarios | 1 | 2 | 5 | Sin límite práctico en la cuenta principal |
| Pólizas | 5 | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Pipeline de ventas | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Números de WhatsApp | — | 1 | 5 | Uno por subcuenta |
| Lectura de carátulas con IA | — | — | 50 al mes | Sin cupo práctico |
| Agente IA en el expediente | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Correos al día | 50 | 100 | 500 | Sin límite práctico |
| Siniestros | — | — | 30 por periodo | Sin cupo práctico |
| Widgets de analítica | Sólo Inicio | Propios | Propios | Propios, con alcance por subcuenta |
| Módulo de Promotorías | — | — | — | Sí |

Los precios y la oferta de lanzamiento vigente están en [precios](https://surify.mx/#precios).

## Cómo funcionan los límites

- **Contactos y pólizas** son topes totales: cuando llegas al límite, Surify te avisa y te ofrece subir de plan. Nada se borra.
- **Lecturas de IA, siniestros y correos** son cupos por periodo (mes de facturación o día). Se reinician solos.
- **Usuarios y números de WhatsApp** son asientos: puedes agregar más de los que incluye el plan como complemento.

Tu uso actual está en **Suscripción**, dentro del menú de la organización.

## Cambiar de plan

Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde **Suscripción**. El cambio aplica de inmediato y el cobro se prorratea. Ver [Pagos y suscripción](https://surify.mx/docs/cuenta/pagos-y-suscripcion).

## Promotorías

En el plan Promotoría los límites viven en cada subcuenta de agente, que incluye el CRM completo. La cuenta principal no tiene topes prácticos porque su trabajo es consolidar. Ver [Facturación centralizada](https://surify.mx/docs/promotorias/facturacion-centralizada).

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¿Te quedó una duda? Pregúntala en el Soporte Chat de la plataforma o escribe a [hola@surify.mx](mailto:hola@surify.mx).

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Página: https://surify.mx/docs/cuenta/planes-y-limites