# Vincular WhatsApp por QR

> Conecta tu número de siempre escaneando un código QR, igual que WhatsApp Web, sin trámites con Meta ni cambiar de número.

Sección: [WhatsApp y correo](https://surify.mx/docs/whatsapp-y-email) de la [documentación de Surify](https://surify.mx/docs).

Surify se conecta a tu WhatsApp como lo hace WhatsApp Web: escaneas un código QR desde tu teléfono y las conversaciones aparecen en el CRM. No hay verificación de negocio ni trámites con Meta, y conservas tu número.

## Requisitos

- Un plan que incluya WhatsApp: **Starter** (1 número), **Profesional** (hasta 5) o **Promotoría** (uno por subcuenta de agente).
- Tu teléfono con WhatsApp instalado —personal o Business— y con internet.

## Vincular el número

1. Ve a **Integraciones** y, en la tarjeta de **WhatsApp**, elige **Conectar**.
2. En tu teléfono abre WhatsApp → **Dispositivos vinculados** → **Vincular un dispositivo**.
3. Escanea el código QR que aparece en Surify.
4. Espera a que la conexión se confirme. Los chats empiezan a sincronizarse en **Chat**.

Toma menos de cinco minutos.

## Qué ven tus clientes

Nada distinto. Los mensajes salen de tu número, en la misma conversación de siempre. Para el cliente, Surify no existe.

## Varios números

En **WhatsApp** (menú de la organización) administras los números vinculados: cuál usa cada persona del equipo, cuál está conectado y cuál hay que volver a escanear. El plan define cuántos números puedes tener; consulta [Planes y límites](https://surify.mx/docs/cuenta/planes-y-limites).

## Si la conexión se cae

WhatsApp desconecta los dispositivos vinculados de vez en cuando —cambio de teléfono, mucho tiempo sin abrir la app, sesión cerrada desde el teléfono. Surify te lo marca en **Integraciones**; vuelve a escanear el QR y la conversación continúa donde se quedó.

> **Importante:** Tu teléfono no necesita estar encendido para que Surify envíe y reciba, pero sí tiene que seguir teniendo WhatsApp activo y conectarse a internet de forma regular, como con WhatsApp Web.

## Desvincular

Desde **Integraciones** puedes desconectar el número cuando quieras, o cerrar la sesión desde **Dispositivos vinculados** en tu teléfono. Las conversaciones ya guardadas se conservan en los expedientes.

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¿Te quedó una duda? Pregúntala en el Soporte Chat de la plataforma o escribe a [hola@surify.mx](mailto:hola@surify.mx).

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Página: https://surify.mx/docs/whatsapp-y-email/vincular-whatsapp