Correo#
- Información, ventas y soporte por escrito: [email protected]. Es la vía para pedir la ficha de producto, una cotización por asientos para tu promotoría, un tema de facturación o cualquier duda que quieras tener por escrito. Respondemos el mismo día hábil.
- Datos personales (derechos ARCO, privacidad): [email protected]. Es el canal que señala el Aviso de Privacidad para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, o para cualquier asunto sobre el tratamiento de tus datos.
Si escribes por una promotoría, incluye el nombre de la promotoría o despacho, cuántos agentes son y qué quieres resolver: con eso te contestamos con el material correcto en el primer mensaje.
Soporte Chat 24/7#
Dentro de la plataforma, abajo a la derecha, está el Soporte Chat. Escribes a la hora que sea y resolvemos ahí mismo, sin ticket ni correo de por medio. Si en ese momento no hay nadie en línea, leemos tu mensaje y te contestamos en cuanto haya alguien. Está en todos los planes, incluido el Básico gratuito: crear cuenta.
Sesión en vivo#
Si prefieres que te lo expliquemos en pantalla, agenda una sesión. Antes de agendar, los demos en video recorren el producto real en tres minutos y suelen resolver la mayoría de las dudas.
Redes#
- X (Twitter): @surify_mx
Domicilio#
Surify la opera Luis Guerra, persona física con actividad empresarial, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Abeto 125, Paseo de los Ángeles, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México. No atendemos en el domicilio sin cita: el canal de atención es el correo o el chat. No publicamos número telefónico; la atención es por escrito o en la sesión agendada.
Integraciones y prensa#
Para una integración, una alianza o una nota de prensa, escribe a [email protected] con «integración» o «prensa» en el asunto. Lo que Surify expone a desarrolladores y agentes de IA está descrito en Desarrolladores.