Pagos y suscripción
Cómo se cobra Surify, cómo cambiar o cancelar tu plan y dónde ver tu uso.
La suscripción se administra en Suscripción, dentro del menú de la organización. Sólo el dueño de la organización puede cambiarla.
Pago#
- Los cobros se procesan con Stripe, con tarjeta de crédito o débito.
- El cargo es mensual, en pesos mexicanos, y no hay contrato anual.
- El plan Básico no pide tarjeta.
Subir o bajar de plan#
- Entra a Suscripción.
- Elige el plan al que quieres cambiar.
- Confirma. El cambio aplica de inmediato; si subes a mitad de mes, se cobra sólo la parte proporcional.
Si bajas a un plan con límites menores a tu uso actual —por ejemplo, tienes 120 contactos y bajas a Básico—, nada se borra: seguirás viendo todo, pero no podrás crear más hasta ajustar el uso o volver a subir.
Complementos#
Usuarios y números de WhatsApp adicionales se agregan como complementos desde la misma pantalla, sin cambiar de plan.
Cancelar#
Puedes cancelar cuando quieras desde Suscripción. La cuenta pasa al plan Básico al terminar el periodo pagado y tus datos se conservan.
Ver tu uso#
En Suscripción ves contactos, usuarios, pólizas, números de WhatsApp, lecturas de IA del periodo y correos del día frente a los límites de tu plan.
Promotorías#
La promotoría paga la cuota base más los asientos de agentes activos, en una sola factura. Ver Facturación centralizada.