Soporte

Soporte Chat#

Dentro de la plataforma, abajo a la derecha, está el Soporte Chat. Escribes a la hora que sea y resolvemos ahí mismo, sin ticket ni correo de por medio. Si en ese momento no hay nadie en línea, leemos tu mensaje y te contestamos en cuanto haya alguien.

Sirve para lo mismo que esta documentación —«¿cómo vinculo WhatsApp?»— y para lo que la documentación no cubre —«la carátula de esta aseguradora no se leyó bien».

Correo#

[email protected]. Respondemos el mismo día hábil. Es la mejor vía si necesitas algo por escrito: la ficha de producto, una cotización por asientos para tu promotoría, un tema de facturación.

Sesión en vivo#

Si prefieres que te lo expliquen en pantalla, agenda una sesión. Antes de agendar, los demos en video recorren el producto real en tres minutos y suelen resolver la mayoría de las dudas.

Otros recursos#

• Preguntas frecuentes — las dudas más comunes antes de contratar, incluida «¿y si mi promotoría necesita algo que aún no existe?».
• Glosario de seguros en México — los términos del mercado, explicados.
• Aseguradoras reconocidas por la IA.

Sugerencias#

Surify está en Beta y el producto se construye con lo que los agentes nos piden. Si algo te falta o algo te estorba, dínoslo por el chat: se lee todo.